perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes de nossos parceiros. Veja se isso ajuda você a resolvê-las.
Se ainda não conseguir encontrar a resposta, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente em:info@ystrak.com.
informação do produto
P: O tamanho pode ser personalizado?
R: Claro, oferecemos soluções sob medida para seus produtos, garantindo o melhor ajuste possível. E a cor também pode ser personalizada. Nossos serviços de design não têm outros custos adicionais e podem até ser personalizados para maximizar o espaço do seu armazém. Deixe-nos ajudá-lo a otimizar suas necessidades de armazenamento.
P: Qual acabamento de superfície é necessário para uso externo/armazenamento refrigerado interno?
R: Nossa equipe recomenda o acabamento em zinco por imersão a quente, permitindo que nosso produto resista a elementos externos e ambientes de armazenamento refrigerado.
Poderíamos fornecer o melhor acabamento superficial para suas necessidades e prolongar a vida útil do produto sem gastar mais dinheiro.
Poderíamos fornecer o melhor acabamento superficial para suas necessidades e prolongar a vida útil do produto sem gastar mais dinheiro.
Q: Como você pode controlar sua qualidade?
R: Nosso processo de inspeção é sistemático e realizado por uma equipe altamente experiente. Aderimos às especificações do cliente, aos padrões da indústria e aos requisitos regulamentares, realizando inspeções meticulosamente em cada etapa da produção. Nossos padrões de qualidade são claros, garantindo excelentes resultados de produtos.
P: Qual é o MOQ?
R: MOQ é 1*20GP para item padrão.
Você pode iniciar um MOQ para testar a qualidade e se é popular em seu país. Sem muito custo.
Você pode iniciar um MOQ para testar a qualidade e se é popular em seu país. Sem muito custo.
P: Quais modelos vendem melhor em sua fábrica?
R: Nossos modelos mais vendidos,YST-R1eYST-R2, atender consistentemente às necessidades de nossos clientes, ano após ano. Na verdade, eles são versáteis o suficiente para acomodar a maioria dos casos de uso. Portanto, recomendamos fortemente o modelo YST-R1 para você neste momento. Confie em nós, você não ficará desapontado.
P: Quanto tempo dura a garantia dos racks?
R: Garantimos o produto por 1-3 anos. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida
P: O que fazer quando o rack de empilhamento não estiver em uso?
R: Destacável: 4 postes de aço sólido podem ser removidos do corpo principal do rack. Armazene a coluna destacável e a base separadamente, economizando muito espaço.
Dobrar: Quando não estiver em uso, dobre as laterais para facilitar o armazenamento. Ocupa apenas menos de 10% do espaço.
Dobrar: Quando não estiver em uso, dobre as laterais para facilitar o armazenamento. Ocupa apenas menos de 10% do espaço.
P: Os suportes para pneus são seguros para uso?
R: A vida útil dosuportes para pneusdependendo do ambiente de uso e do peso que você carrega nele. Geralmente, pode ser usado por 1 a 3 anos.
P: Você pode criar desenhos para mim?
R: Nossos engenheiros podem projetar desenhos para você gratuitamente. Você só precisa nos informar os detalhes específicos como o tamanho do armazém, etc. Projetaremos os desenhos 3D das estantes e representações para sua confirmação e lhe daremos um orçamento preciso de acordo com os desenhos.
P: Você pode fornecer serviço de instalação?
R: A instalação de racks removíveis geralmente é relativamente simples, basta instalar os quatro postes, a maioria de nossos clientes instala racks sozinhos, forneceremos vídeos de instalação para orientá-lo durante a instalação.
Mais racks são embalados e transportados após a instalação, podendo ser usados após desembalar, o que é muito prático e economiza tempo.
Mais racks são embalados e transportados após a instalação, podendo ser usados após desembalar, o que é muito prático e economiza tempo.
P: Você tem racks em estoque?
R: Não temos racks empilháveis em estoque.
P: Um suporte para pneus totalmente carregado com rodas pode ser empurrado por um único operador?
R: Sim, os racks empilháveis são projetados com rodízios resistentes que permitem facilidade de uso mesmo quando totalmente carregados.
Informações de amostra
P: Você pode fazer amostras de acordo com minha foto?
R: Podemos personalizar a criação de amostras com base em suas fotos. Você pode personalizar uma variedade de detalhes, como logotipo e placa de identificação, de acordo com sua preferência. Assim que a amostra estiver concluída, nós a revisamos e testamos minuciosamente para garantir que atenda às suas especificações. Como parte do nosso processo de garantia de qualidade, fornecemos relatórios de inspeção.
P: Existe uma taxa para amostras?
R: As amostras são cobradas, é imprescindível observar que cobramos apenas pelos custos de mão de obra e não pelo lucro. E após a confirmação do seu pedido, devolveremos a cobrança da amostra. Garantimos a qualidade de nossas amostras e forneceremos atualizações do progresso através de fotos e vídeos para sua análise. Se você tiver alguma solicitação específica durante a preparação da amostra, não hesite em nos contatar.
Informações da Empresa
P: Você é um fabricante ou empresa comercial?
R: Somos um fabricante. Nossa fábrica é especializada em racks de empilhamento de armazéns, tipos de racks de transporte e etc. desde 2006.
P: Quais são as vantagens da empresa?
R: Capacidade de produção: Possui equipamentos avançados e capacidade de produção da fábrica. E a fábrica é capaz de atender grandes pedidos e garantir um fornecimento constante.
Qualidade do produto: Adotando um rigorososistema de gestão da qualidade, tendo uma equipe profissional de inspeção de qualidade e passando por certificações relevantes.
Atendimento personalizado: Fornecer serviços personalizados de acordo com as necessidades do cliente para atender às necessidades especiais de diferentes clientes.
Rapidez na entrega: Temos a capacidade de responder rapidamente às necessidades dos clientes, e garantir o índice de pontualidade dos prazos de entrega sob a premissa de garantir a qualidade do produto.
Serviço pós-venda: Fornecimento de guias detalhados de uso do produto, capacidade de resolver problemas do cliente e período de garantia.
Qualidade do produto: Adotando um rigorososistema de gestão da qualidade, tendo uma equipe profissional de inspeção de qualidade e passando por certificações relevantes.
Atendimento personalizado: Fornecer serviços personalizados de acordo com as necessidades do cliente para atender às necessidades especiais de diferentes clientes.
Rapidez na entrega: Temos a capacidade de responder rapidamente às necessidades dos clientes, e garantir o índice de pontualidade dos prazos de entrega sob a premissa de garantir a qualidade do produto.
Serviço pós-venda: Fornecimento de guias detalhados de uso do produto, capacidade de resolver problemas do cliente e período de garantia.
P: Sua empresa tem experiência em exportação?
R: Sim, a YST tem mais de 17 anos de ampla experiência na área. E entenda claramente os requisitos alfandegários, os certificados de exportação e conhecimentos de embarque podem ser fornecidos, garantindo uma abordagem abrangente às suas necessidades de envio.
P: Sua empresa possui serviço pós-venda?
R: Oferecemos garantia de um ano e podemos fornecer serviço de garantia, desde que o problema ocorra dentro de um ano em circunstâncias de uso razoáveis. Além disso, oferecemos um serviço de orientação de instalação remota caso você tenha dúvidas sobre a instalação.
P: Qual é a forma de pagamento?
R: Aceitamos qualquer método de pagamento conveniente e rápido, mas o mais utilizado é o T/T. O prazo de pagamento é de 30% de entrada antes da produção e 70% antes do envio.
P: Posso ir à China para inspeção de fábrica?
R: Claro, se você vier para a China, nós organizaremos a viagem para você. Se não for conveniente para você vir para a China, também podemos inspecionar a fábrica online através do zoom.
P: Onde está sua fábrica? Posso visitar?
R: Nossa fábrica está localizada em Qingdao, Shandong. Você é muito bem-vindo para visitar sempre que estiver disponível.
Informação de envio
P: Qual é a sua data de entrega?
R: Prazo de entrega 4 semanas contra o pagamento.
Faça o pedido com pelo menos 2 meses de antecedência, pois o tempo de produção é de 4 semanas e o tempo de envio é de 4 semanas.
2 semanas para reserva de matéria-prima e ferramentas, + 1 semanas de trabalho de soldagem + 3~5 dias de zinco + 2 dias de embalagem e carregamento.
Faça o pedido com pelo menos 2 meses de antecedência, pois o tempo de produção é de 4 semanas e o tempo de envio é de 4 semanas.
2 semanas para reserva de matéria-prima e ferramentas, + 1 semanas de trabalho de soldagem + 3~5 dias de zinco + 2 dias de embalagem e carregamento.
P: O que fazer se houver danos durante o transporte?
R: Embora improvável, ainda existe a possibilidade de danos durante o transporte. Caso isso ocorra, organizaremos prontamente uma equipe para resolver a situação e apresentar uma solução satisfatória e adaptada ao dano em questão. Sua satisfação é nossa prioridade.
P: Você pode fornecer serviço de transporte?
R: Com ampla experiência em exportação, nossa empresa não oferece apenas serviços FOB, CNF, CIF, EXW, mas também serviços DDU e DDP. Após a confirmação de que a embalagem do produto está correta, o transporte de sua mercadoria até o porto designado, o desembaraço aduaneiro é prontamente providenciado. Normalmente, o tempo de trânsito varia de 15-45 dias, dependendo da distância.